#
Регламент и обязанности на смене
Каждый администратор клуба Local обязан строго выполнять данные инструкции. Смена длится ровно по графику. Пересдача кассы и оборудования происходит лично следующему сотруднику.
Важное правило
.
#
🌅 1. Открытие смены (Чек-лист)
Перед тем как запустить первых гостей или принять пост, выполни следующие шаги:
- Проверить чистоту за сменщиком: пройти по залу и убедиться, что предыдущий админ не оставил после себя мусор, пустые банки и грязные столы.
- Осмотр оборудования: визуально проверить все игровые места. Мониторы, наушники, мышки и кресла должны быть целы и находиться на своих местах.
- Контроль кассы и налички: пересчитать деньги в ящике и лично убедиться, что уходящий сменщик полностью убрал свою наличку согласно отчету в админке, оставив строго фиксированный разменный остаток.
- Прием технического лога: обязательно спросить у сменщика, какие новые проблемы с ПК, софтом или девайсами возникли за его смену. Записать их себе, чтобы в течение дня передать старшему админу.
- Товарный остаток (Только для ДНЕВНОЙ смены): если вы заступаете на день, проверьте, как ночной админ выставил бар. Холодильники с напитками и витрины со снеками должны быть аккуратно заполнены и красиво расставлены с ночи.
#
🔄 2. Обязанности в течение смены
Это то, чем ты занимаешься постоянно, пока идет рабочее время:
#
🔴 Взаимодействие с гостями:
- Приветствовать каждого вошедшего гостя с улыбкой.
- Помогать новичкам с авторизацией и созданием аккаунта.
- Оперативно решать проблемы (не работают наушники, лагает игра, не заходит в Steam).
#
🧹 Поддержание порядка:
- Делать обход зала.
- Своевременно забирать пустые банки, бутылки и мусор со столов.
- После каждого ушедшего гостя: протереть клавиатуру, мышь, коврик и стол микрофиброй с антисептиком. Отодвинуть кресло на исходную позию.
#
💵 Финансовая дисциплина:
- Продавать строго через кассу (время, напитки, еду).
- Выдавать сдачу и следить, чтобы терминал безналичной оплаты выдавал чек.
- Запрещено пускать друзей «бесплатно посидеть», даже если есть пустые места.
Ночным администраторам не забывать расставлять бар из остатков на складе и отправлять фото отчет в конце смены.
#
🌌 3. Закрытие смены
Подготовка клуба к сдаче следующему админу или закрытию:
- Финальный обход: проверить, все ли девайсы на столах.
- Уборка: Убедиться что все пк убраны.
- Заполнение холодильников (Ночные администраторы): доложить напитки и энергетики из подсобки в холодильник.
- Отправка отчета: Закрыть смену, посчитать наличные (убрать в сейф), отправить отчет .
- Передача лога: Передать следующему админу (или в рабочий чат) информацию о проблемных ПК (например: "на 12-м компе западает левый Shift").
Штрафные санкции
За оставленный грязный стол, не протертые наушники или недостачу в кассе по итогам смены — выносится предупреждение. Повторное нарушение — денежный штраф или увольнение.
Если во время смены произошло ЧП (клиент сломал девайс, драка, отключили свет) — незамедлительно действуй по инструкции из раздела [Решение проблем].